NEXCIP · Lima Cipta Digital

Kebijakan Deposit

Ketentuan pengisian saldo member dan verifikasi pembayaran di NEXCIP.

Metode deposit otomatis akan mengikuti PJP/payment gateway yang benar-benar aktif setelah integrasi dan verifikasi merchant selesai. Website tidak boleh mengiklankan metode pembayaran yang belum tersedia.

1. Tujuan Deposit

Deposit digunakan untuk menambah saldo akun member agar dapat dipakai melakukan transaksi produk digital pada NEXCIP.

2. Metode Pembayaran

Member hanya menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan pada portal member. Metode dapat berubah berdasarkan integrasi payment gateway/PJP dan status layanan.

3. Status Deposit

Deposit dapat berstatus menunggu pembayaran, berhasil, kedaluwarsa, gagal, dibatalkan, atau status lain yang relevan. Saldo hanya ditambahkan setelah pembayaran dinyatakan valid oleh sistem pembayaran yang digunakan.

4. Nominal dan Biaya

Nominal deposit, biaya layanan, dan jumlah yang diterima akan ditampilkan sebelum pembayaran jika biaya tersebut diterapkan.

5. Bukti Pembayaran

Tangkapan layar atau bukti transfer bukan satu-satunya dasar penambahan saldo. NEXCIP memprioritaskan konfirmasi sistem, callback, rekonsiliasi, atau verifikasi resmi dari penyedia pembayaran.

6. Deposit Belum Masuk

Member dapat menghubungi dukungan dengan menyertakan Deposit ID, waktu pembayaran, nominal, dan referensi pembayaran. Tim akan menelusuri status melalui catatan sistem dan penyedia pembayaran.

7. Pencegahan Kredit Ganda

Deposit yang sama hanya boleh dikreditkan satu kali. Sistem deposit otomatis akan menggunakan identitas transaksi unik dan mekanisme idempotensi saat fitur tersebut diaktifkan.